A iAUT é uma empresa brasileira de software B2B. Oferece soluções de helpdesk (iTicket), orçamento empresarial (iBudget), simulação da Reforma Tributária (CalcTrib) e timesheet/gestão de consultores (iHorus). A ativação é rápida, com planos por usuário e suporte humano em horário comercial.
Sim. O atendimento é 100% remoto para empresas em todo o Brasil. O time opera de segunda a sexta, das 8h às 18h (BRT), com primeira resposta em até 2 horas úteis para contatos feitos dentro do horário.
A contratação é por produto e quantidade de usuários. Após confirmação, o acesso é liberado e o onboarding começa com um passo-a-passo simples. Em geral, é possível usar o sistema no mesmo dia, enquanto o time acompanha as primeiras semanas.
Sim. Os produtos têm planos variados, com valores por usuário e recursos progressivos. Acima de um volume específico, a contratação é por orçamento (enterprise).
A iAUT oferece uma demonstração gratuita de todos os produtos e garantia de 7 dias para assinaturas padrão (sem customizações). O objetivo é reduzir risco de adoção e validar encaixe com a operação antes do compromisso de longo prazo.
Sim. As soluções priorizam integrações simples: importação por planilha/CSV, webhooks e APIs quando aplicável. O foco é levar dados de forma segura e auditável, evitando retrabalho e duplicidade de informação entre sistemas.
O suporte é humano, por ticket, e-mail e WhatsApp corporativo. A iAUT publica prazos de primeira resposta e de ação para incidentes. Chamados críticos têm prioridade.
Sim. Dados de formulários são usados apenas para retorno e prestação do serviço. O site opera com banner de cookies e Consent Mode para analytics/ads. Direitos do titular podem ser solicitados pelos canais oficiais descritos na Política de Privacidade.
O iTicket é voltado a operações B2B e suporte interno. Pode atender clientes externos da sua empresa, mas não é uma central de SAC de consumo de alto volume. O foco é SLA claro, filas, categorias e relatórios gerenciais.
Sim. Além do portal, o iTicket permite abertura por e-mail. As mensagens são registradas como chamados, com número, fila, prioridade e SLA aplicados automaticamente. Comentários e anexos ficam centralizados.
Tempo de primeira resposta, tempo de resolução, satisfação, backlog por fila, categorias recorrentes e produtividade por agente. Relatórios exportáveis ajudam a identificar gargalos e justificar melhorias de processo.
Sim. O iBudget permite planejar e acompanhar planejado x realizado por centro de custo, período e categoria. Desvios ganham destaque no dashboard.
Sim. Importação por CSV e Excel é nativa e há conectores/APIs quando aplicável. A estrutura de dados segue um modelo simples conforme template disponível no sistema.
Sim. Aprovadores recebem notificações via e-mail e fica registrado quem aprovou e quando. Existem permissões segregadas por usuário.
Sim. Relatórios de orçamentos, análise comparativa e análise de variância. Exportações em PDF/planilha/CSV ajudam na reunião de resultados.
O CalcTrib foca a transição 2026–2033 da Reforma Tributária. Ele ajuda a simular impactos dos novos tributos por ano e cadastros relevantes, com relatórios para apoio à decisão.
Sim. O produto acompanha mudanças regulamentares ao longo da transição conforme as atualizações das APIs de simulação da Receita Federal.
Sim. É possível importar versões de bases por planilha/CSV para rodar cenários mais fiéis à realidade do negócio, mantendo o histórico segregado por período e premissas.
Sim. O CalcTrib permite exportar cálculos e históricos das informações simuladas.
Sim. O iHorus oferece aprovação por e-mail com registro da decisão, vinculando horas a OS/projeto e mantendo trilhas auditáveis por período e cliente.
Sim. Relatórios de alocação mostram quem está em que projeto, carga planejada vs realizada e produtividade por período. Isso ajuda a antecipar gargalos e faturamento.
Sim. O registro é simples, por navegador, adaptado a equipes distribuídas. A aprovação remota mantêm a confiabilidade do processo.
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